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浙江常山恒寿堂柚果股份有限公司

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感谢您购买恒寿堂系列产品,为了确保您的权益,请务必认真阅读本保证,以作为售后服务之凭证,再次感谢您购买我们的产品。
业务方面:
(一) 以客户为中心,为客户提供咨询与服务;
(二) 及时解决客户提出的疑问;
(三)为客户提供一流服务,树立公司良好形象;
(四)为客户提供换货服务,具体换货标准请看换/退货准则;
(五) 对产品本身存在的质量问题(保质期内),如有异味、变质等将按公司内部的规定对客户进行相应的处理。
处理方法:
(一 )本公司依法受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查,调解;
(二) 调解以双方自愿,合法,合理,公正为基础,调解以事实和证据为依据;
(三) 受理投诉要严肃认真,接待消费者要诚恳,热情,做到件件有回音,事事有着落;
(四) 受理消费者投诉,一般应坚持无偿服务的原则。

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